融水县以“三心”提升“三情”推动老干部工作

一、“工作热心”提升服务激情。从围绕中心、服务大局出发，谋划和推动老干部工作，切实增强做好老干部工作的责任心和使命感。扎实推行一张笑脸迎进、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句问候贴心、一丝不苟办事、一腔热情释惑、一声慢走扶送、一次回访送暖的“八个一”优质服务，热情、耐心、真诚、周到地做好服务。对老干部来信来访，能解决的积极协调解决，不能解决的给予耐心解释，真情实意地帮助他们解决实际问题，树立和展示了老干部局和工作人员的良好形象，使他们感受到了党和政府对离退休人员的亲切关怀和爱护。以认真负责、踏实肯干、甘于奉献的工作作风，提升老干部服务激情，让老干部切实感受到组织对他们的亲切关怀。

二、“工作细心”提升服务感情。针对新形势下老干部群体思想不断变化的情况，制定工作人员联系老干部“一对一”亲情联系制度。做到“七清一到”：老干部家庭地址清、联系方式清、身体状况清、家庭情况清、个人爱好清、党组织情况清、个人化需求清，每月到老干部家中走访一次或电话联系一次。通过“一对一”亲情联系制度，加强了与老干部的沟通联系，及时掌握老干部的思想动态，了解老干部的所思、所想、所需。以细心的服务，提升老干部服务感情，切实让老干部满意，真正做到让老干部顺心。

三、“工作贴心”提升服务温情。积极履行联系协调职能，解决老干部特殊困难。对于身患重病的老干部，通过联系医院第一时间为老干部提供就诊服务、第一时间进院开展看望慰问等方式，为他们解决实际困难。定期上门走访行动不便的老同志，帮他们打扫清洁卫生，为老同志营造清洁的生活居住环境；贴心给老同志进行保健按摩，教会他们一些常用的按摩方法；贴心帮助离休干部调和家庭小矛盾，让老干部过上安逸快乐的晚年生活；用贴心的服务，提升老干部服务温情，使他们充分感受到党委政府的关心关爱和老干部局的贴心服务。